- 人工服务
理赔申请流程：
1、理赔报案
请您(投保人)、被保险人或保险金受益人在知道保险事故发生后，第一时间拨打你所投保的保险公司的服务电话报案，或请拨打本代理公司全国统一客服热线4001591998获得帮助。您还可以通过以下方式获得理赔帮助： 通知您的代理人协助办理； 亲临我公司，我们的客服人员会为您解答理赔咨询并协助您办理理赔； 也可以直接向您所投保的保险公司提交理赔申请。
2、理赔申请的常规资料
为了方便您提交理赔申请，我们列举了理赔需要的常规资料供您参考。
不同保险事故需要准备相应的理赔申请资料，您可根据您所投保的保险公司理赔要求来准备相应资料。如有需要，保险公司会要求您提供常规资料以外的其他材料。如被保险人系无民事行为能力者，由其监护人代为申请，需提供关系证明或监护文件。
3、申请资料需要注意
申请资料必须提供原件，住院病历复印后由医院盖章确认视为原件。
如相关证明无法提供原件的，必须由原件留存机构在证明的复印件上盖章确认。
对于医疗费用收据原件已用于其他途径报销的，请报销单位在收据复印件上做出说明并盖章确认；
如果已在医保报销的，需提供医保审核单。
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疾病住院/意外理赔 |
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1.完整的门、急诊病历卡 |
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2.出院小结（如有住院）、诊断书、手术证明（如接受手术治疗） |
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3.门诊、住院收据，费用清单 |
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4.其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料 |
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重大疾病/防癌保险 |
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1.保险合同（投保单正本的复印件或电子影印件与其原件具有同等效力） |
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2.完整的门、急诊病历卡 |
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3.出院小结（如有住院）、诊断书、手术证明（如接受手术治疗） |
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4.户籍证明、身份证件 |
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5.病理检验、血液检验及其他科学诊断报告（请参见保险合同中各类重大疾病各自的资料要求） |
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6.其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料 |
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残疾/烧伤/全残豁免 |
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1.保险合同（投保单正本的复印件或电子影印件与其原件具有同等效力） |
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2.完整的门、急诊病历卡 |
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3.出院小结（如有住院）、诊断书、手术证明（如接受手术治疗） |
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4.户籍证明、身份证件 |
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5.残疾鉴定书 |
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6.其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料 |
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身故(含意外身故) |
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1.保险合同（投保单正本的复印件或电子影印件与其原件具有同等效力） |
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2.户籍注销证明 |
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3.死亡证明、验尸证明书或宣告死亡判决书 |
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4.受益人身份证明，若非指定受益人，则需与被保险人的关系证明 |
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5.其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料 |
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说明： |
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其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料，例如： |
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1.若为交通意外，须提供交通管理部门出具的交通事故处理报告原件。 |
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2.若为工伤，须提供工伤事故处理报告原件。 |
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3.若为纠纷已报案，须提供公安机关处理报告原件. |